Charta der Klientenrechte

Neue Führungskräfte können einen erheblichen Einfluss auf die Marktwahrnehmung, das Verbrauchervertrauen und das Engagement der Mitarbeiter haben. Die Wahl des richtigen Executive Search-Unternehmens ist daher eine kritische Geschäftsentscheidung mit langfristiger Wirkung. Vertrauen ist ein entscheidender Faktor.

Seit mehr als 50 Jahren setzt die Association of Executive Search and Leadership Consultants (AESC) die Standards für den Berufsstand. Die Mitglieder des AESC folgen ethischen Richtlinien, besitzen Erfahrung und sind der Exzellenz verpflichtet. Als Mitglied der AESC haben wir die Client Bill of Rights der AESC übernommen.

Folgendes können Sie von TRANSEARCH International in der Zusammenarbeit erwarten:

1. Wir geben bei Klientenanfragen eine genaue und zutreffende Rückmeldung in Bezug auf unsere Befähigung zur Durchführung der Suche.

Diese Beurteilung umfasst die internen Ressourcen unseres Unternehmens, unsere Kenntnisse in Bezug auf die Position und die jeweilige Branche sowie unser Verständnis des kulturellen und/oder regulatorischen Umfelds des Klienten.

2. Wir sind für das Kliententeam verfügbar.

Die Klienten sind jederzeit eingeladen, sich mit dem Berater und dem Team, die den Suchauftrag übernehmen, zur Konsultation zu treffen.

3. Wir erarbeiten uns ein umfassendes Verständnis der Organisation und ihrer Einstellungsziele.

Effektive und erfolgreiche Suchanfragen setzen voraus, dass der Berater über fundierte Kenntnisse in Bezug auf den Führungskräftebedarf, die Organisationskultur, die Geschäftsstrategie und das regulatorische Umfeld des Klienten verfügt.

4. Wir bieten eine exzellente Beratungsbeziehung.

Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Klienten daran, den Suchauftrag zu definieren, potenzielle Kandidaten zu identifizieren, diese umfassend zu bewerten und die am besten geeigneten durch qualitätsgesicherte Suchprozesse auszuwählen.

5. Wir behandeln Klienteninformationen streng vertraulich.

Für einen Executive Search-Prozess müssen Klienten hochsensible Informationen preisgeben. Unsere Berater behandeln alle Informationen streng vertraulich und stellen den Kandidaten nur die nötigen Informationen zur Verfügung.

TRANSEARCH International hält sich dabei strikt an den AESC Code of Professional Practice and Standards of Excellence und hat sich verpflichtet, die Vertraulichkeit von Klienten und Kandidaten zu schützen.

6. Wir liefern unseren Klienten regelmäßige und detaillierte Statusberichte über den Fortschritt der Suche.

Abhängig von der zu besetzenden Stelle, der Verfügbarkeit von Talenten sowie einer Vielzahl weiterer Faktoren kann eine erfolgreiche Suche einige Wochen bis zu mehreren Monaten dauern. Wir versorgen unsere Klienten während dieser Zeit regelmäßig mit allen relevanten Informationen über die Marktresonanz, die Kandidatenliste und ihre Entwicklung sowie über potenzielle Hindernisse und Herausforderungen.

7. Wir präsentieren qualifizierte Kandidaten, die zur angefragten Position und zur Kultur der Klientenorganisation passen.

Unsere Executive Search Consultants präsentieren eine Reihe von qualifizierten Kandidaten, wobei folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Erfahrungen und Erfolge in Bezug auf die zu besetzende Stelle
• Ausbildung und Hintergrund
• Intellektuelle und interpersonelle Fähigkeiten sowie Führungskompetenz
• Persönliche Stärken und Schwächen in Bezug auf die zu besetzende Position
• Wahrgenommene kulturelle Übereinstimmung
• Interesse an der Position sowie Vergütung und finanzielle Erwartungen

Ein wichtiger Aspekt der Zusammenarbeit mit dem Klienten ist die Unterstützung bei der Auswahl des Kandidaten in Vorstellungsgesprächen. Dies umfasst auch Interviewtechniken, die geschlechtsspezifische Vorurteile vermeiden helfen.

8. Wir unterstützen den Klienten bei den Verhandlungen mit dem Kandidaten der Wahl.

Sobald der Klient eine Entscheidung bezüglich der Kandidaten getroffen hat, entwickelt sich die Rolle des Executive Search Consultants zum Verhandlungsführer weiter. Dabei sind wir uns jederzeit bewusst, dass unser Verhalten Einfluss darauf haben kann, ob ein Kandidat das Angebot annimmt oder nicht.

9. Wir sorgen für Transparenz in Bezug auf außerplanmäßige Situationen, die während und nach der Suche auftreten können.

Wir haben schriftlich niedergelegt, wie wir uns in verschiedenen kritischen Situationen verhalten (z.B. Ersatzstrategien, Rückfalloptionen), und informieren unsere Klienten rechtzeitig bei unerwarteten Wendungen im Verlauf der Suche.

10. Wir fühlen uns dem Gesamtprozess verpflichtet.

Unsere Verantwortung ist noch nicht beendet, wenn der ausgewählte Kandidat das Angebot angenommen hat. Als Ihr engagierter Partner:

• unterstützen wir Onboarding und Integration des erfolgreichen Kandidaten,
• sorgen wir für einen reibungslosen Übergang,
• bleiben wir für einen definierten Zeitraum mit dem neuen Mitarbeiter in Kontakt,
• legen wir gemeinsam mit Ihnen als Klient fest, wann eine Suche tatsächlich abgeschlossen ist.

Was sollten Sie als Klient bei einem Executive Search-Prozess beachten?

Da es sich bei Executive Search um eine spezialisierte Form der Unternehmensberatung handelt, ist jeder Auftrag an ein Executive Search-Unternehmen eine strategische Entscheidung. Um den Nutzen dieser Beziehung zu maximieren, sollten Klienten:

• die Auswahl eines Executive Search-Partners mit großer Sorgfalt vornehmen,
• klare Erwartungen formulieren und die Vereinbarungen sorgfältig prüfen, insbesondere im Hinblick auf Konfliktpotenzial, Einschränkungen und sonstige Bestimmungen,
• vollständige und präzise Informationen über die Position und das eigene Unternehmen bereitstellen,
• während des gesamten Ablaufs etwaige Bedenken sofort und unmittelbar äußern,
• umfassend, klar und offen kommunizieren.

Fazit

Der Wettbewerb um Top-Führungskräfte ist intensiv, und die Anforderungen waren noch nie so hoch wie heute. Vertrauen und Integrität sind der Kern einer gewinnbringenden Beziehung und einer erfolgreichen Suche. Klienten tun gut daran, sich für erfahrene Beratungsunternehmen zu entscheiden, die die etablierten Standards in Bezug auf Executive Search und Leadership Consulting einhalten. Dazu zählen die Mitglieder des AESC.

Die ausführliche Version der Client Bill of Rights des AESC finden Sie hier.